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云南省中医医院推拿科

　　每周一、四下午1:30，在云南省中医医院推拿科，医护人员和患者们一起聚集在科室场地练习易筋经和少林内功，这是科室定期的锻炼时间；每天下午时分，走道里总会飘来一阵中草药香味，这是护理人员为住院患者送去泡脚的中药水……自1991年成立住院部，推拿科护理人员一直将整体护理工作作为己任，20多年的优质护理服务获得无数患者赞扬和认可。

　　整体护理服务理念广受好评

　　“爷爷，要不要中药水泡泡脚，可以舒活筋骨，促进血液循环，减轻疼痛，还可以改善睡眠！”每到下午4点以后，护理人员就将中药汤剂送到每一位患者床前。在省中医院推拿科，护理人员坚持每天义务把免费的中药湿热敷用的中药液送给患者泡足，这一项物尽其用的工作坚持到如今已有15年的时间。

　　对此，科室护士长杨茜副主任护师认为，这仅仅是科室整体护理工作的一部分。除了从细微处坚持为患者着想外，推拿科早在1998年就成为医院首批整体护理示范病房。护士长表示：“近年来国家倡导优质护理服务，推行责任制整体护理的理念和工作模式，整体护理与中医‘人体是一个整体’的理念不谋而合。我们不仅要关注患者的身体健康，也要关注他们的心理健康，护理工作要从整体着手，更不放过每一个细节。”

　　正是这样的坚持，推拿科护理工作广受好评，中医护理特色显著，2008年护理单元获中华中医药学会首届“中医护理特色优秀科室”称号。

　　温馨病区服务赢得患者心

　　除了专业、细致的护理服务外，走进省中医院推拿科的病房，很多患者都感觉像是回到了“另一个家”。通过对患者进行身心整体护理、中医辨证施护和优质护理服务，责任护士对患者的病情了如指掌，对患者的生活细节也如数家珍。据介绍，推拿科护理服务以患者为中心营建“温馨病区”，履行优质护理服务承诺，让患者住院治疗“安心、放心、舒心”。

　　科室有着良好的医护患关系，但凡患者有什么困难，医护人员都会感同身受的为其着想，尽力满足患者需求。有无数老患者已和医生护士建立了特殊的情感，经常牵挂着医生护士的身体健康。作为手工操作性治疗科室，每天的治疗、护理工作都倾注了医生护士的辛勤劳动，在治愈了无数的患者让他们恢复健康的同时，默默地奉献了自己美好的青春年华。

　　付出总有回报，在2013年的患者满意度调查中，科室发放的711份问卷中，就有591份提名表扬科室护士和护理工作。也正是这样的服务和理念，推拿科护理服务赢得广大患者高度评价和认可，获得无数患者由衷的称许。（汤蕊）

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